قوانین و مقررات
به وبسایت امداد خودروی برتر خوش آمدید. استفاده شما از این وبسایت و خدمات ارائهشده به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات درجشده در این صفحه میباشد. هدف از تدوین این قوانین، ایجاد شفافیت، حفظ حقوق کاربران و ارائه خدماتی منظم، ایمن و قابل اعتماد برای تمامی مراجعین است. لطفاً پیش از ثبت درخواست یا استفاده از خدمات، مفاد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
تمامی خدمات امدادی ارائهشده توسط امداد خودروی برتر شامل حمل خودرو، تعمیرات جزئی در محل، باتری به باتری، پنچرگیری، سوخترسانی، باز کردن درب خودرو، عیبیابی اولیه و سایر خدمات مرتبط، در چهارچوب استانداردهای فنی و ایمنی انجام میشود. کاربران متعهد میشوند اطلاعات صحیح و کامل از وضعیت خودرو، موقعیت مکانی و نوع مشکل ارائه دهند؛ در غیر این صورت مسئولیت هرگونه تأخیر یا ارائه خدمات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
هزینه خدمات بر اساس نوع خدمت، مسافت، زمان ارائه خدمات و شرایط خودرو محاسبه میگردد و پیش از انجام کار تا حد امکان به اطلاع مشتری خواهد رسید. کاربر با ثبت درخواست، موافقت خود را با شرایط و هزینههای اعلامشده اعلام مینماید. امداد خودروی برتر تلاش میکند قیمتگذاری منصفانه و شفاف داشته باشد، با این حال در شرایط خاص مانند مسیرهای صعبالعبور، شرایط جوی نامناسب یا ساعات غیرمتعارف، امکان تغییر در هزینهها وجود دارد.
کاربران موظفاند در هنگام حضور نیروهای امدادی، همکاری لازم را داشته باشند و از ایجاد هرگونه رفتار نامناسب، توهینآمیز یا ایجاد اختلال در روند خدمترسانی خودداری کنند. امداد خودروی برتر این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت بروز رفتار غیرحرفهای یا شرایط ناامن، ارائه خدمات را متوقف نماید. همچنین مسئولیت نگهداری از وسایل شخصی داخل خودرو بر عهده مالک خودرو میباشد.
کلیه محتوای موجود در وبسایت امداد خودروی برتر از جمله متون، تصاویر، طراحیها و نام تجاری متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه کپیبرداری یا استفاده بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت. کاربران مجاز به استفاده شخصی از محتوای سایت هستند اما استفاده تجاری یا بازنشر بدون مجوز ممنوع است.
امداد خودروی برتر نهایت تلاش خود را برای ارائه خدمات دقیق و بهموقع به کار میگیرد، با این حال در شرایط خارج از کنترل مانند حوادث طبیعی، ترافیک سنگین، اختلالات مخابراتی یا مشکلات فنی گسترده، ممکن است تأخیر در ارائه خدمات ایجاد شود. در چنین شرایطی این مجموعه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم احتمالی نخواهد داشت، اما همواره تلاش میکند بهترین راهکار جایگزین را ارائه دهد.
ثبت درخواست خدمات به منزله پذیرش کامل این قوانین است. این مقررات ممکن است در بازههای زمانی مختلف بهروزرسانی شود و ادامه استفاده از خدمات به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود. هدف امداد خودروی برتر ایجاد تجربهای امن، شفاف و رضایتبخش برای تمامی رانندگان و کاربران گرامی است.